3BB WiFi - Support

1. Instruction

การตรวจสอบว่า Notebook หรือ PC ของท่านมีอุปกรณ์ Wireless หรือไม่ ตรวจสอบว่า Notebook หรือ PC ของคุณมีอุปกรณ์ Wireless หรือไม่
โดยดูที่ task bar มุมขวาล่าง



เมื่อคลิก เลือก @ 3BB_WiFi เลือก Connect automatically และกดปุ่ม Connect




ถ้าไม่พบ Icon ดังกล่าว คลิกที่ Start > เลือก Control Panel




เลือกหัวข้อ Network and Sharing Center จะแสดง Icon ดังรูป



2. การเลือกดู Wireless Network (WiFi) ที่ให้บริการในพื้นที่นั้นๆ

กรณีที่คุณยังไม่ได้ Connect เข้า Network ตัว Icon จะมีรูปกากบาทสีแดง ดังรูป



ให้คลิกที่ Connect to a network เพื่อเลือก SSID ทีต้องการ

3. การเชื่อมต่อ (Connect) เพื่อเข้าใช้บริการ 3BB WiFi

เมื่อพบ SSID ที่ต้องการ @ 3BB_WiFi เลือกที่ SSID นั้น กดเลือก Connect Anyway แล้วกดปุ่ม Connect



เมื่อ Connect สำเร็จ SSID ที่คุณเลือกจะ ขึ้นสถานะ Connected


4. การ Log In เพื่อเข้าสู่เวปไซต์

เมื่อเปิดโปรแกรมเบราเซอร์ เช่น Internet Explorer (IE) จะพบหน้า Login ดังรูปเพื่อให้ใส่ Username และ Password แล้วคลิก Log In



Session time คือระยะเวลาที่เชื่อมต่อ
Remaining Session คือระยะเวลาคงเหลือที่สามารถใช้งานได้ ซึ่งขึ้นอยู่กับมูลค่าในบัตร หรือ จำนวนชั่วโมงที่กำหนดไว้ของแต่ละแพคเกจของสมาชิก โดยมีการกำหนดการใช้งานต่อครั้งที่ 3 ชั่วโมง หากมูลค่าในบัตรหรือจำนวนชั่วโมงในแพคเกจยังเหลืออยู่ก็สามารถ Log in ใหม่ได้


5. การ Log out เพื่อหยุดใช้งาน

พิมพ์ URL: http://www.3bbwifilogout.com และเมื่อ Log out สำเร็จจะขึ้นหน้าจอ ดังรูป



6. สำหรับอุปกรณ์ Mobile ที่ไม่สามารถเข้าระบบได้

ขอแนะนำให้ใช้ OPERA Browser โดยสามารถดาวน์โหลดได้จาก กดที่นี่

7. การตั้งค่า WiFi ของมือถือ (WiFi setting on mobile) ภาษาไทย / English

กดดาวน์โหลดการตั้งค่า WiFi ของมือถือ ภาษาไทย

Download document WiFi setting on mobile English

8. Instruction : 3BB WiFi - Online Payment

Click here to download an Instruction : 3BB WiFi - Online Payment

9. ขั้นตอน และข้อมูลสำคัญในการแจ้งเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการใช้บริการ 3BB WiFi

เมื่อท่านพบสิ่งที่ขัดข้องต่อการใช้งาน 3BB WiFi เช่น Log in ไม่ได้, เกาะสัญญาณ 3BB WiFi ไม่ได้ ขอให้ท่านส่งรายละเอียดปัญหามาที่
contact@3bbwifi.com พร้อมข้อมูลดังต่อไปนี้
    - ชื่อของสัญญาณ 3BB WiFi หรือ SSID
    - Username ของ 3BB WiFi
Username และ ชื่อสัญญาณ (SSID) สามารถระบุตำแหน่งที่แน่นอนของจุด WiFi ที่มีปัญหา เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ

WiFi แรงสูงสุดถึง 10 Mb ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ กว่า 60,000 จุด

>> วิธีสมัคร 3BB WiFi ?
วิธีสมัคร 3BB WiFi รายเดือนสำหรับลูกค้า 3BB สามารถสมัครได้จากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่บ้านที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 3BB ที่บ้านเท่านั้น โดยค่าบริการรายเดือนอยู่ที่ 99 บาท/เดือน (ไม่รวม Vat.)

>> ใช้งาน 3BB WiFi ได้ที่ไหนบ้าง?

สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ทุกที่กับพื้นที่ให้บริการมากกว่า 60,000 จุด ทั่วประเทศ หรือ พื้นที่ที่มีสัญญลักษณ์ WiFi

>> วิธีการตั้งค่า 3BB WiFi

- iPhone
- iPad
- Blackberry OS Ver. 5.0
- Blackberry OS Ver. 6.0
- Android
- Windows Mobile
- Nokia_Symbian
- Notebook_Netbook (Windows XP)

>> วิธีชำระค่าบริการ 3BB WiFi

ชำระค่าบริการพร้อมบิลค่าบริการ 3BB รายเดือน โดยสามารถชำระค่าบริการ 3BB WiFi ได้ที่
- 3BB Shop ทุกสาขาทั่วประเทศ
- เคาน์เตอร์เซอร์วิส

>> วิธียกเลิกบริการ 3BB WiFi

แจ้งยกเลิกผ่าน Call Center 1530 ก่อนรอบบิลถัดไปภายใน 7 วัน หากไม่ทำการแจ้งยกเลิก ระบบจะคิดค่าบริการในเดือนถัดไปโดยอัตโนมัติ ในราคาปกติ ( 99 บาท/เดือน ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

*หมายเหตุ:
    กรณียกเลิก 3BB Broadband บริษัทฯ ถือว่าบริการ 3BB WiFi จะสิ้นสุดลงด้วย